よくあるお問い合わせ


・お預かり金とは何ですか?

レンタル料金とは別途で、ご利用開始前にお預かり金(1000円)をお預けいただいてご利用いただいております。

基本的にはご返却時にご返金の前提でのお預かりとなりますが、下記のような場合はご返金できない場合がございますのでご注意いただきご利用いただきますようお願い致します。

 

お衣装について / 引きずりなどでの消耗、お食事やお化粧品での著しい汚れ、または無理なサイズ着用による裂け

飾りや小物などについて / 紛失・損壊

店内設備や備品について /  損壊など

 

またお帰り後のご返金は致しかねますのでお帰りの際にスタッフに必ずお申し出くださいますようお願い致します。

・大きいサイズはありますか?

大きめのサイズは通常2XL(3L)程度をご着用のお客様までのご用意がございます。 

 

衣装参考ページよりお写真をタップしていただくと参考サイズが表示されます。

 

漢服については元々ゆったりめのデザインとなっております。衣装ごとにサイズ分けをしておりませんが引きずらない程度の長さのものをお選びいただいています。

  

・小さいサイズはありますか?

漢服ですとキッズサイズのワンピースタイプをご利用をいただくか、もしくは腰履きタイプのスカートを胸の高さにに合わせてご着用いただくことも可能です。また、スカートが少し長い場合は厚底タイプ(〜9cm)の靴をお選びいただくことでご利用いただけることもございます。

 

・男性ものもありますか?

数は多くないですがご用意がございます。衣装参考ページをご確認ください。また女性が男性ものを着ていただくことも可能です。(男性が女性ものを着ていただくことも可能ですが、サイズが合わないことがございます。)

 

・キッズサイズはありますか?

キッズサイズもございます。衣装の一部が<レンタル参考画像一覧>ページの一番下方に掲載されています。

ご参照ください。

 

・子ども料金はどのようになっていますか?

  《 大人の方とご一緒にご利用の場合 》

  3歳〜小学生のお客様は衣装レンタル通常セットプランの半額(3歳未満無料)でご利用いただけます。

  ※但し、お子様のお食事についてはご遠慮いただいております。

     

  《 お子さまのみ利用、大人の方がご利用でない場合 》

   店内フロアにお連れ様がご入室の場合は別途1000円を頂戴します。

     

  *《 2名以上でご利用の小・中・高校生 》

  学生プランをご利用いただくことも可能です。

  尚、学生プランには髪パーツの取り付けは含まれていませんので、

  ご希望の場合は別途料金(+1000円、+他髪パーツレンタル代)にて承ります。

  メイクについてもご希望がある場合は別途料金となります。 

  但し、予約状況により承りが難しい場合がございます。

  ヘアやメイクに関してご希望の場合は事前にお問い合わせください。 

・通常プランにヘアセットはついていますか?

通常セットプランに含まれるヘアに関しては髪パーツ(基本黒色)の取り付けによって仕上げさせていただいています。

明るい髪色のお客様は地毛での簡易アレンジまたはカツラをご検討ください。

・自撮りフロアとは、どんなものですか?

当店の3階と4階に中華風背景で写真が撮れる、自撮りができる撮影ブースがございます。

自撮りスタンドや、ソフトボックスライトなどもご利用可能です。

自撮りスタジオの様子は、<店内の様子>ページやYoutubeショート動画などご参照ください。

※団体様でのご使用などにより全てのフロアまたはブースの使用を保証するものではございません。

※また背景やブース展示は変わる可能性もございますので予めご了承ください。

 

・レンタルを利用しない連れがいるのですが・・・

ご自身のレンタル利用のない保護者の方や、お連れ様が付き添いで自撮りフロアにご入室の場合、別途1000円の入室料を頂戴しております。(カメラマン同行など)

商業用でご利用をご希望の方は、著作権などについての権利について注記をご確認の上お客様の責任のもとご利用ください。また長時間でのブース利用、団体様でのフロア使用、別途ライト設置など他のお客様のご利用に制限が出る場合は別途料金を頂戴いたします。

 

・友人と違うプランを利用したいのですが・・・

お連れ様と違うプランでのご利用も可能です。

別途公式LINEなどからご連絡いただけますと幸いです。

 

 

・飾りや小物を持ち込んでもいいですか?

お持ち込み可能です。但し、店内での紛失・損壊に関しまして当店は一切責任を負いかねますのでご自身でご注意の上ご利用ください。(特にピアスなどのアクセサリの紛失にご注意ください。)

  

・レンタル中に飲食は可能ですか?

お子様のご利用、学生プランのお客様以外では飲食は可能ですが、著しい汚れ(油、醤油、ソース、ファンデーション、リップなど)にご注意ください。(汚れの状況によってはお預かり金をお返しできないことがございます。)

  

・自撮り撮影フロアに飲食物は持ち込み可能ですか?

お飲み物はペットボトル(もしくは蓋付きボトル)に限りお持ち込み可とさせていただきます。タピオカドリンクなどカップドリンクはお持ち込みをご遠慮いただいております。

 

・レンタルして電車利用なども可能ですか?

特に制限は設けておりませんが、漢服の場合はスカートが長いため駅やその他施設においてエスカレーターへの巻き込みなどに十分ご注意ください。また髪が長い、髪飾りが突き出ているなど、通常とは違う点もございますので周囲の方に十分ご注意いただき、各自の責任においてご利用ください。ご利用中のケガやトラブルにおいて当店は一切責任を負いかねます。

 

・お支払い方法は何がありますか?

現金の他、Paypay、クレジットカード、交通系ICカードなどがご利用いただけます。

 

・事前に試着だけできますか?

該当のお衣装区分のプラン料金30%をご試着代としてお支払いいただいております。ご利用日にはご試着代を引いた該当プラン残金のお支払いとなります。(ご予定のご利用をキャンセルされた場合、ご試着代金についてはご返金致しかねます。)またご試着済みのお衣装や小物のお取り置きについては、ご利用の3日前よりとさせていただきます。尚、ご試着代に関してはご試着にてご希望のお衣装のご利用を100%保証するものではございませんことを予めご了承ください。

 

・数日レンタルすることも可能ですか?

衣装区分の該当プラン料金の60%を延長代/日として承ります。またその場合お預かり金は該当プラン分の料金をお預けいただいております。ご希望がある場合はお問い合わせください。

 

・郵送での貸出、返却は可能ですか?

大変恐れ入りますが、ご来店のみの対応とさせていただいております。 

 

・セットプランではなく衣装単体での利用は可能ですか?

チャイナドレス(一般)以外は大変恐れ入りますがセットプラン料金のみのご用意となっております。

 

 

・小物や飾りのみのレンタルは可能ですか?

大変恐れ入りますが小物や飾りのみのレンタルは承っておりません。但し、ヘアセットやメイクメニューをご利用のお客様はオプション表の料金にて承らせていただきます。

 

・撮影会やイベントなど大人数での利用は可能ですか?

公式LINEやSNSのDM、Emailなどにてお問いわせください。

 

・貸切利用は可能ですか?

公式LINEやSNSのDM、Emailなどにてお問いわせください。

 


  その他お問い合わせは

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